Política de Privacidade e Cookies da Líderw Software®

Bem-vindo (a) à Política de Privacidade ("Política") da Líderw Software® (Lider Processamento de Dados Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no C.N.P.J. sob o no 24.916.363/0001-30 e no CF/DF sob o no 07.309.087/001-36, e Líder Online Informática Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no C.N.P.J. sob o no 08.326.157/0001-13 e no CF/DF sob o no 07.480.035/001-86, ambas com sede em Brasília - DF, no SRTVN 701, Edifício Brasília Radio Center, Salas 3119, 3120 e 3121, CEP 70.719-900. Ambas registradas com o nome comercial Líderw Software).

Entendemos que o fornecimento de informações envolve uma grande dose de confiança de sua parte. Levamos essa confiança muito a sério e consideramos prioridade alta garantir a segurança e confidencialidade das informações pessoais que você fornece ao utilizar nossos serviços.

Por isso, este documento busca esclarecer de forma clara e objetiva como coletamos e tratamos dados pessoais e sensíveis ("dados pessoais") para a prestação dos serviços executados pela Líderw Software®, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Caso você tenha alguma dúvida ou tenha interesse em conversar conosco sobre qualquer questão relacionada aos seus dados, fique à vontade para contatar nossa equipe pelo e-mail comercial@liderw.com.br solicitando o contato com o responsável pela Proteção de Dados da Líderw Software®.

INFORMAÇÕES PRINCIPAIS

DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Dados pessoais são quaisquer informações que, direta ou indiretamente, possam identificar pessoas físicas, como: Nome, endereço, documentos pessoais e identificadores eletrônicos. A Líderw Software® coleta dados de você, por meio de nossas interações e por meio de nossos softwares. Você fornece alguns desses dados diretamente, enquanto alguns deles obtemos ao coletar dados sobre suas interações, uso e experiências com nossos softwares. Para a prestação dos nossos serviços poderão ser coletados dados pessoais, dentre eles: dados cadastrais, como: nome, carteira de identidade (RG), Cadastro de Pessoa Física (CPF), endereço, e-mail; dados do seu dispositivo utilizado para a acesso aos nossos serviços. A coleta dos dados pessoais poderá ocorrer através de diferentes canais de comunicação, como: e-mail, telefone, website, serviços de tele atendimento, dentre outros.

Quando pedimos que forneça os seus dados pessoais, você pode recusar. A prestação dos nossos serviços exige alguns dados pessoais para que o serviço seja oferecido. Caso você opte por não disponibilizar os dados necessários para o fornecimento de um software ou recurso, você não poderá usar tal software ou recurso. Da mesma forma, quando precisarmos coletar dados pessoais exigidos por lei, ou celebrar ou realizar um contrato com você e você não fornecer os dados, não será possível celebrar o contrato; ou, se isso estiver relacionado a um software existente que você está usando, poderemos ter que suspendê-lo ou cancelá-lo. Você será notificado se esse for o caso no momento.

COMPARTILHAMENTO E PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Compartilhamos seus dados pessoais com o seu consentimento ou para concluir transações ou fornecer um determinado produto solicitado ou autorizado. Podemos também compartilhar dados com afiliados e subsidiárias controlados pela Líderw Software® como fornecedores autorizados, quando exigido por lei ou para responder a um processo jurídico, para proteger nossos clientes; manter a segurança de nossos softwares e proteger os direitos ou a propriedade da Líderw Software® e de seus clientes.

Para a prestação dos nossos serviços, seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Fornecedor da plataforma e provedores de hospedagem; • Com o fornecedor de serviços de cloud services, para hospedagem de dados em nuvem ou com a empresa responsável pelos serviços de administração, guarda e segurança de dados; • Com prestadores de serviços e empresas terceiras; • Com empresas de meio de pagamento; • Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial; • Para fornecer nossos serviços, incluindo a atualização, segurança e solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando ele é necessário, para fornecer o serviço ou realizar as transações que você solicitar; • Anunciar e comercializar para você, incluindo o envio de comunicações promocionais, o direcionamento de anúncios e a apresentação de ofertas relevantes para você.

Nosso processamento de dados pessoais para essas finalidades inclui métodos automáticos e manuais (humanos) de processamento. Nossos métodos automatizados são muitas vezes relacionados a experiências de usuários anteriores e têm o suporte de nossos métodos manuais. Por exemplo, nossos métodos automatizados incluem IA (inteligência artificial), que consideramos como um conjunto de tecnologias que permitem que os computadores descubram, conheçam, detectem e auxiliem na tomada de decisões para resolver problemas de maneira semelhante ao que as pessoas fazem ou fizeram anteriormente.

Caso você esteja usando o canal de atendimento Whatsapp Business, é importante que você tenha o conhecimento dos Termos de Uso, Política, Termos de Tratamento de Dados, Termos de Serviço e Termos de Segurança de Dados do Grupo Meta que podem ser acessadas através dos links abaixo (Os links podem sofrer alterações, pois são links de terceiros):

• Termos de Uso do Whatsapp Business https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/?lang=pt_br
• Política do Whatsapp Business https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/
• Termos de Tratamento de Dados do Whatsapp Business (“Termos de Tratamento de Dados”) https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms
• Termos de Serviço do Whatsapp Business https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/?lang=pt_br
• Termos de Segurança de Dados do Whatsapp Business (“Termos de Segurança de Dados”) https://www.whatsapp.com/legal/business-data-security-terms

As empresas do Grupo Meta do Whatsapp, Instagram e Facebook, nos termos da Política de Privacidade do Meta, compartilham entre si os dados pessoais dos usuários, quais sejam: número de telefone e outro nome registrado no app, informações do telefone, incluindo marca, modelo e companhia de telefonia móvel, Número IP, que indica a localização da conexão da internet, qualquer pagamento ou transação financeira realizada através do Whatsapp, número de contato, status de atualização, dados sobre a atividade do uso da aplicação pelo usuário (como tempo de uso e o momento que está online) e a foto do perfil. Além disso, reforçam em seus Avisos a concordância dos usuários, sendo uma opção mandatória do Instagram/Facebook/Whatsapp.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS?

Armazenamos os seus dados pelo tempo necessário para que possamos prestar os nossos serviços ou até o momento que você solicite a exclusão, que poderá ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail comercial@liderw.com.br, essa exclusão será de acordo com as obrigações legais que a Líderw Software® precisará manter. Também armazenamos seus dados, nos casos que somos obrigados, tanto do posto de vista legal como regulatório ou quando possuímos uma base legal que justifique. Em caso de qualquer das hipóteses listadas não mais justificar a manutenção desses dados, estes serão apagados completamente ou alterados de forma que seja impossível identificar o titular dos dados pessoais em questão. A exclusão pode também ser solicitada em pedido formal com os motivos e embasamentos legais pelo email comercial@liderw.com.br direcionado ao responsável pela Proteção de Dados da Líderw Software®.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas e de acordo com as boas práticas de mercado. Nós levamos a sério a segurança dos dados dos clientes. Implementamos políticas e controles internos para tentar garantir que os dados dos clientes não sejam perdidos, destruídos acidentalmente, mal utilizados ou divulgados, e que só sejam acessados por funcionários que razoavelmente requerem acesso com base em suas responsabilidades.

Nós abordamos a segurança em vários níveis, incluindo segurança física, segurança de rede, segurança de host, segurança de software e segurança de contas de usuários e mantemos políticas internas de segurança em apoio a estas áreas.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em casos específicos, os dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, desde que os países estejam em conformidade jurídica com as leis vigentes de proteção de dados no Brasil.

SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Nós da Líderw Software® garantimos que cuidamos de seus dados por meio de medidas técnicas e operacionais adequadas, e exigimos o mesmo nível de excelência de nossos parceiros, mas é importante salientar que nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, caso tome conhecimento de qualquer evento que possa colocar em risco dados disponibilizados nos softwares ou nos nossos serviços em geral, pedimos que entre em contato conosco - canais de comunicação.

Nossos servidores e computadores dos colaboradores e analistas/sócios utilizam sistemas operacionais da Microsoft Corporation, empresa esta que também garante a proteção de dados e conformidade nos mais diversos países. Possuímos também proteção internacional de todos os nossos sites e dados dos servidores pela CloudFlare, Inc. Backups de nossos servidores também são realizados por grandes empresas como a Amazon.com Inc., Oracle Corporation e Google LLC.

É muito importante que você saiba que a segurança de seus dados também é seu papel. Por isso, recomendamos que você sempre adote os seguintes cuidados: utilize equipamentos e conexões seguras, navegadores web, sistemas operacionais originais e antivírus atualizados; não compartilhe dados enviados a Líderw Software® em outros sites, nós não lhe solicitaremos outros dados fora de nossos canais de contato oficiais; caso você se comunique conosco por e-mail, fique atento ao domínio web utilizado.

DIREITO DOS TITULARES DE DADOS

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais mantidos em nossa base de dados; solicitar que os seus dados sejam corrigidos se estiverem imprecisos ou desatualizados; solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos; solicitar a anonimização bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados de forma contrária à lei; eliminação de dados tratados com base no seu consentimento; retirar qualquer consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento, sendo informado das consequências.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DA WEB

Os cookies são pequenos arquivos de texto de dados que podem ser armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo (se o seu navegador permitir). A Líderw Software®, seus sites afiliados e Aplicativos usam cookies para os seguintes propósitos em geral:

• Ajudar a reconhecer o seu navegador como um visitante anterior, salvar e lembrar todas as preferências que possam ter sido definidas durante as visitas do navegador ao nosso site. Por exemplo, se você se cadastrar em nosso site, poderemos usar cookies para lembrar as informações cadastradas, assim você não precisará fazer login todas as vezes que nos visitar. Também poderemos gravar a sua senha em um cookie, se você marcar a caixa intitulada "Save this password for automatic sign-in" (Salvar esta senha para fazer login automaticamente). Observe que os IDs, as senhas e outros dados relacionados à conta dos clientes incluídos nesses cookies são criptografados, para fins de segurança.
• Ajudar a personalizar o conteúdo, a experiência e os anúncios fornecidos a você em nossos sites, Aplicativos e em outros sites na Internet. Por exemplo, quando você acessar uma página da web, um cookie será definido automaticamente por nós, nossos prestadores de serviços ou parceiros, para reconhecer o seu navegador durante a navegação na internet e apresentar-lhe informações e publicidade com base em seus interesses aparentes.
• Ajudar a avaliar e pesquisar a efetividade de recursos e ofertas, anúncios e comunicações de e-mail (através da determinação de quais e-mails você abre e nos quais executa alguma ação). A seção Ajuda da barra de ferramentas presente na maioria dos navegadores deve informar como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique ao recebê-los ou como desativar a maioria dos tipos de cookies. Observe que, se você não aceitar os cookies, não será possível acessar muitas das ferramentas dos nossos sites.

Nossos sites também poderão usar web beacons (também conhecidos como clear gifs, pixel tags ou web bugs), que são gráficos minúsculos com um identificador único, com função semelhante a dos cookies, que são colocados no código de uma página da web. Utilizamos os web beacons para monitorar os padrões de movimentação dos usuários entre uma página e outra em nossos sites, para fornecer ou estabelecer comunicação com cookies, para entender se você chegou ao nosso site a partir de um anúncio on-line exibido em um site de terceiros e para melhorar o desempenho do site. Também poderemos permitir que os nossos prestadores de serviços usem web beacons para nos ajudar a entender quais e-mails foram abertos pelos destinatários e rastrear o tráfego e as ações de visitantes em nosso site. Isso nos ajuda a avaliar a eficácia do nosso conteúdo e de outras ofertas.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Você reconhece o direito da Líderw Software® em alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente. Quaisquer alterações passarão a vigorar imediatamente quando da publicação da Política revisada no site ou nos softwares. Pedimos aos nossos clientes, ao efetuarem o acesso aos websites, ou utilizar nossos serviços, observem sempre as atualizações. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, você será devidamente notificado.

LEI APLICÁVEL E FORO

Sempre que a legislação permitir, a lei aplicável a esta Política de Privacidade serão as leis da República Federativa do Brasil e o foro para discussão de quaisquer demandas originadas deste documento será o foro da Circunscrição Judiciária de Brasília – DF onde fica localizada à sede da Líderw Software®, em prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiados que o sejam.

DÚVIDAS E ESCLARECIMENTOS

Se mesmo após a leitura atenta deste documento você ainda tiver dúvidas ou precisar de algum esclarecimento, entre em contato conosco por meio do e-mail: comercial@liderw.com.br solicitando o contato com o responsável pela Proteção de Dados da Líderw Software®.


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